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Assistenza PrestaShop: un tecnico quando ti serve
Un errore al checkout, un modulo impazzito, un aggiornamento da fare: con l'assistenza PrestaShop hai un tecnico certificato a disposizione, senza assumere nessuno.
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Assistenza PrestaShop
Come funziona la nostra assistenza PrestaShop
L'assistenza PrestaShop di FuturE-Shop funziona in due modi. Per esigenze occasionali ci sono i pacchetti orari: acquisti delle ore di tecnico e le usi quando servono, per correzioni, configurazioni, piccole modifiche o consulenza. Per chi vuole dormire tranquillo ci sono i piani di manutenzione: aggiornamenti, backup, monitoraggio e interventi prioritari inclusi ogni mese.
In entrambi i casi parli con tecnici certificati, in italiano, con tempi di risposta chiari. Ogni intervento è tracciato: sai sempre cosa è stato fatto e quante ore hai consumato.
Non serve avere uno shop fatto da noi: assistiamo volentieri anche shop PrestaShop realizzati da altri, dopo una prima verifica gratuita dello stato di salute.
I nostri numeri
16 anni di attività al fianco delle PMI italiane
Servizi
Cosa copre l'assistenza
Come procediamo
Ogni progetto si articola in 4 diverse fasi
Analisi e pianificazione
Studiamo il tuo mercato, i competitor e gli obiettivi di vendita.
Sviluppo della piattaforma
Progettiamo UX e grafica su misura e sviluppiamo lo shop su PrestaShop.
Avvio e posizionamento
Andiamo online, configuriamo analytics, SEO e campagne di lancio.
Supporto e assistenza
Ti seguiamo nel post-lancio con manutenzione, ore di supporto e formazione.
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Quello che dicono i nostri clienti
Domande frequenti
Assistenza PrestaShop: le domande più comuni
Quanto velocemente intervenite?
Per i piani di manutenzione i tempi di presa in carico sono garantiti da contratto. Per i pacchetti orari, gli interventi urgenti (shop down, checkout bloccato) hanno sempre la priorità.
Assistete shop fatti da altre agenzie?
Sì: partiamo da un controllo gratuito dello stato dello shop, poi proponiamo la formula più adatta — ore a pacchetto o piano di manutenzione.
Le ore di assistenza scadono?
I pacchetti orari hanno una validità lunga e ogni consumo è tracciato: sai sempre quante ore restano e come sono state usate.
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